Мы избавим вас от хождений по офисам юридических фирм, сохраним ваше время и сэкономим ваши деньги.
Юридическая консультация онлайн это быстро и недорого!
Задать вопрос юристам:

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

14.07.2017 22:44, вопрос № 49430

Оператор связи МТС не хочет расторгать договор

Добрый день. В марте месяце я заключил договор с МТС (хотя какой договор никаких прав и обязанностей не прописано). Договор о предоставление услуги домашний телефон. Тариф абонентская плата + сколько наговоришь. Предварительно мне сказали, что МТС межгород не предоставляет и следовательно за межго ... Читать полностью

1 ответ

Заявление в полицию

Написала заявление в полицию 23 марта на человека который нанесение повреждения моей машине. Мне так и не ответили, просила адрес человека чтобы отправить телеграмму, чтобы вызвать независимого эксперта. Сегодня уже 12 мая. Может ли заниматься моим делом муж?

1 ответ

Защита прав потребителей

15.03.2017 06:34, вопрос № 49315

Возврат товара

Добрый День!в тц купили куртку.одела Ее сразу чтобы этажом ниже подобрать шапку с шарфом.ничего не выбрав вечером все же решили что лучше сдать вещь назад.продавец отказалась ссылаясь на то что вещь ношеная и камеры наблюдения это зафиксировали.подскажите даже через суд не получится вернуть деньги ... Читать полностью

1 ответ

Защита прав потребителей

07.02.2017 13:29, вопрос № 49257

Гарантия по часам

Восемь месяцев назад я купила мужу часы SONI SmartWatch 3, на металлическом браслете. Но корпус у часов по всей видимости пластиковый. Часы носятся аккуратно, не роняли. А не давно супруг заметил, что у часов скол, в том месте где браслет крепится к корпусу. хотелось бы узнать это гарантийный случай ... Читать полностью

ждет ответа

Защита прав потребителей

26.01.2017 12:51, вопрос № 49233

Консультация юриста.

Здравствуйте! Подскажите что делать, купили в июле месяце машину, на данный момент пошли рыжики на багажнике, ТО не проходили, гарантию потеряли. Что делать?

ждет ответа

повторный ремонт смартфона по гарантии

здравствуйте.как поступать если в течении 45 суток не было уведомления что я могу забрать телефон с гарантийного ремонта.а я сам прихожу к ним на 46 день а телефон оказывается что уже был готов к выдачи.

1 ответ

Защита прав потребителей

21.10.2016 19:20, вопрос № 49065

автолампы

купил в магазине светодиодные автолампы,заявлено светят лучше галогеновых в результате хоть с фонариком впереди машины иди,в магазине на претензию ответили,что они же работают поэтому обмену не подлежат и возврата денег тоже не будет.что делать?

1 ответ

Защита прав потребителей

07.09.2016 17:45, вопрос № 48941

Возврат денег

купил телефон, оплатив картой сбербанка. Срок действия карты истек. Оформил возврат товара. Деньги обязательно возвращаются на карту или можно получить наличными?

1 ответ

Защита прав потребителей

27.08.2016 11:12, вопрос № 48892

отказ от покупки

Можно ли отказаться от покупки шкафа и расчитывать на возврат денег. Покупка была оплачена 3 дня назад, но ещё не доставлена.Спасибо

ждет ответа

Защита прав потребителей

31.07.2016 21:36, вопрос № 48767

Отказали в замене бойлера по гарантии

Здравствуйте! у меня потек на бойлере бак! (модель Garanterm GTN 80-V) (Гарантия на бак: 7 лет -Гарантия на электрическую часть: 1 год) прошло 1 год и 8 месяцев, обратился в сервисный центр. прислали мастера, что-бы он выяснил причину течи. Все осмотрев и был замечена ржавая теч, мастер сказал ремо ... Читать полностью

ждет ответа



Защита прав потребителей

Защита прав потребителей – понятие, ставшее актуальным в нашей стране не так давно, вместе с развитием свободного рынка. Его смысл и содержание определяет соответствующий закон, впервые принятый в 1992 году. Он содержит комплекс мер, регулирующих отношения между потребителем (то есть частным лицом, приобретающим услугу или товар для семейных, домашних, личных, и других нужд, не связанных с предпринимательством) и субъектом предпринимательской деятельности — то есть исполнителем, изготовителем, продавцом.

Закон о защите прав потребителей включает в себя следующие главные моменты:

  • установление четко определенных прав потребителей;
  • ответственность за нарушение этих прав предпринимателями и учреждениями, оказывающими услуги;
  • формы возможных нарушений и механизм защиты прав в зависимости от конкретного типа их ущемления.

Однако рядовым покупателям и потребителям, не имеющим юридического образования, бывает крайне сложно разобраться во всех нюансах закона и последних нововведениях к нему. В этих случаях бесплатные консультации юристов сайта “ЮКО” станут реальной помощью в запутанных и сложных ситуациях возврата бракованного товара или получения компенсации за неоказанную по договору услугу.

Перечень прав потребителя, защита которых проводится в юридическом порядке:

  • право на качество – товар либо услуга не должны иметь значимых недостатков;
  • право на информацию – потребитель должен получать необходимую и достоверную информацию как об услугах (товарах), так и об изготовителе (исполнителе, продавце);
  • право на безопасность – товар (услуга) должны быть полностью безопасны для потребителя, не наносить вред его здоровью или жизни, а также окружающей его среде;
  • право на возмещение убытков, появление которых связаны с нарушением потребительских качеств услуги либо товара;
  • право на компенсацию морального ущерба, которая взыскивается сверх сумм неустойки и возмещения убытков и размер которой точно определяется судом.

Если вы считаете, что нарушено какое-либо из этих прав, но не знаете, как добиться правды, предлагаем вам задать вопросы любому из наших юристов, находящихся в режиме онлайн, и в кратчайшие сроки бесплатно получить грамотную консультацию по интересующей проблеме.

Квалифицированные и известные в Челябинске юристы и адвокаты, работающие на нашем портале, помимо обычных ответов на вопросы и консультаций оказывают следующие услуги:

  • защита прав потребителей при помощи различных вариантов досудебного урегулирования – составление юридически обоснованных жалоб, претензий, заявлений, запросов в контролирующие органы, ведение переговоров с продавцом или исполнителем;
  • консультирование по вопросам обращения в суд, написание исковых заявлений, ходатайств, представление интересов заявителя в судах первой и последующих инстанций;
  • контролирование исполнительного производства;
  • анализ договоров, заключенных с потребителем с целью выявления противозаконных пунктов, ущемляющих права граждан;
  • помощь в привлечении независимых экспертов и проведении экспертизы.

Юрист недели

Миндзар Федор Васильевич

Статистика

География вопросов
007275

Поиск по тексту, по эл.почте или номеру вопроса:

Топ консультантов



Готовы ли Вы платить за консультацию юриста онлайн?

Проголосовало: 4460

Не уверен? Почувствуй разницу!

Создание сайтов

Разработка сайтов в Челябинске
компания «Инсайт»